Τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών χρησιμοποιούνται, βάσει του ν.2472/97, αποκλειστικά για την εκτέλεση και απόδειξη των παραγγελιών τους, την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών και την εξαγωγή στατιστικών στοιχείων. Τα δεδομένα αυτά δεν διαβιβάζονται σε τρίτους. Ο Πελάτης δίνει με την παρούσα τη συναίνεσή του για την αποθήκευση και επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων από Α.ΚΑΡΑΜΠΑΤΖΑΚΗ-Μ.ΚΕΠΑΠΙΔΟΥ ΟΕ για σκοπούς εκτέλεσης και απόδειξης των παραγγελιών του καθώς και για την παροχή προσωποποιημένων υπερπροσφορών. Η παραγγελία σας μπορεί να πραγματοποιηθεί με τους εξής τρόπους :Μέσω της ηλεκτρονικής μας σελίδας www.topalataki.gr.
Επιλέξτε το προϊόν που θέλετε και προσθέστε το στο καλάθι αγορών πατώντας την επιλογή “στο καλάθι”. Αν θέλετε να πάρετε και άλλο προϊόν κάνετε κλικ πάνω στην υπόδειξη “συνέχεια αγορών” και όταν έχετε επιλέξει τα προϊόντα που θέλετε κάνετε κλικ στην επιλογή “προβολή καλαθιού”. Στην συνέχεια θα σας ζητηθεί να δημιουργήσετε ένα προσωπικό λογαριασμό εάν δεν έχετε ήδη, ο οποίος θα ισχύει κάθε φορά που θα κάνετε είσοδο στην ιστοσελίδα μας. Θα σας χρησιμεύσει για πιο γρήγορες αγορές, στο να βλέπετε το ιστορικό των παραγγελιών σας αλλά και την εξέλιξη της παραγγελίας σας. Αν οι ηλεκτρονικές συναλλαγές δεν είναι το καλύτερο σας μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας με πιο απλούς τρόπους.
Τηλεφωνικά καλώντας μας στο 231 069 8917. Με email στο info@topalataki.gr.
Αποστολή παραγγελίας: Η παράδοση των παραγγελιών γίνεται το αργότερο εντός 3 ημερών εκτός από τις δυσπρόσιτες περιοχές όπως τα νησιά στα οποία μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο. Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να επικοινωνείτε τηλεφωνικά μαζί μας ώστε να σας ενημερώνουμε σχετικά με την ημέρα παραλαβής σας.
Επιστροφές προϊόντων
Εάν για οποιοδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο από τα προϊόντα που αγοράσατε έχετε την δυνατότητα να το κάνετε αντικαθιστώντας το με κάποιο άλλο ίσης ή μεγαλύτερης αξίας ακολουθώντας τις παρακάτω υποδείξεις :Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός προθεσμίας 14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής των προϊόντων και θα πρέπει να συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς. Σε αυτή την περίπτωση θα επιβαρυνθείτε μόνο για το κόστος επιστροφής του προϊόντος. Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο όταν το προϊόν βρίσκετε στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, χωρίς δηλ. να έχει αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιαστεί η συσκευασία του. Για τον λόγο αυτό καλό είναι κατά την παράδοση της παραγγελίας να ελέγχετε την κατάσταση των προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος περιεχόμενο κλπ).Προσοχή στις επιστροφές προϊόντων δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων παρά μόνον αντικατάστασης τους με άλλα προϊόντα ίσης η μικρότερης αξίας.
Ελαττωματικά προϊόντα
Εάν το προϊόν που παραλάβατε διαπιστώσετε ότι έχει κάποιο ελάττωμα ή έλλειψη κάποιου εξαρτήματος μπορείτε να μας ενημερώσετε είτε μέσω τηλεφώνου στο 231 069 8917 είτε με email στο info@topalataki.gr για να την επίλυση του προβλήματος. Στην περίπτωση επιστροφής του προϊόντος και αφού διαπιστώσουμε ότι το λάθος οφείλετε στον κατασκευαστή αναλαμβάνουμε κατόπιν δική σας επιθυμίας είτε την αντικατάσταση του είτε την επιστροφή των χρημάτων σας η οποία θα πραγματοποιηθεί εντός 10 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το προϊόν. Οι όροι και οι προϋποθέσεις των συναλλαγών ισχύουν όπως φαίνονται στην ιστοσελίδα της εταιρίας μας. Κάθε μεταβολή ισχύει από την στιγμή που ανακοινώνεται.
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Ο Πελάτης χρεώνεται με τα εξής έξοδα Αποστολής. Οι αποστολές, διενεργούνται με την εταιρεία ταχυμεταφοράς ΕΛΤΑ Courier με την οποία συνεργαζόμαστε , και η παράδοση μπορεί να γίνει σε 1 – 3 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα που θα ενημερωθείτε για την αποστολή της παραγγελίας σας.
Το κόστος αποστολής των προϊόντων, είναι 3.50€ για δέματα που δεν υπερβαίνουν τα 2 κιλά. Εάν το βάρος του δέματος είναι πάνω από 2 κιλά, τότε η επιβάρυνση είναι 1.20€ ανά επιπλέον κιλό.
Η χρέωση των μεταφορικών διαμορφώνεται ανάλογα με την περιοχή, τον όγκο και το βάρος των προϊόντων, η οποία συμπεριλαμβάνεται στην τελική τιμή που εμφανίζεται στο καλάθι σας.
Τα έξοδα αποστολής με Courier υπολογίζονται αυτόματα στο καλάθι αγορών σας πριν το τελικό στάδιο παραγγελία του προϊόντος.
Για πληρωμή με αντικαταβολή υπάρχει επιπλέον χρέωση: 1.50€
Πληρωμή και παραλαβή των προϊόντων μπορεί να γίνει και από το κατάστημά μας, δωρεάν.
Για τα προϊόντα της κατηγορίας βαπτιστικά δεν ισχύει η αντικαταβολή
2) Πιστωτική κάρτα.
Αν διαθέτετε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα (ανεξαρτήτου τράπεζας),
μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε με ασφάλεια μέσα από την ηλεκτρονική
φόρμα παραγγελίας μας. Το topalataki.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα
για την ασφάλεια των συναλλαγών σας .
Υπάρχει δυνατότητα αγοράς με άτοκες δόσεις
Συγκεκριμένα:
1) Για αγορές από 50€ και άνω 2 άτοκες δόσεις
2) Για αγορές από 100€ και άνω 4 άτοκες δόσεις
3) Για αγορές από 200€ και άνω 8 άτοκες δόσεις
3) Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
Μπορείτε να καταθέτετε τα χρήματα για τις παραγγελίες σας σε έναν από
τους λογαριασμούς του topalataki.gr. Συνεννοείστε μαζί μας για το ακριβές
ποσό και τα έξοδα αποστολής και πληρώστε στα ταμεία των τραπεζών ή μέσω
web-banking:
Στο καταθετήριο της τράπεζας πρέπει να αναγράψετε ως αιτιολογία το πλήρες ονοματεπώνυμο σας ή τον αριθμό παραγγελίας ο οποίος βγαίνει αυτόματα από το σύστημα.
Για την ταχύτερη εκτέλεση της παραγγελίας σας πρέπει να μας στείλετε με e-mail τo καταθετήριο της Τράπεζας στο info@topalataki.gr, ή να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά μαζί μας στο 231 069 8917.
Τα έξοδα των τραπεζικών καταθέσεων από μη συνεργαζόμενες τράπεζες επιβαρύνουν αποκλειστικά και μόνο τον πελάτη.
Όροι & Προϋποθέσεις
Το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.topalataki.gr, υπό τους όρους και προϋποθέσεις που παρουσιάζονται παραπάνω. Για οποιαδήποτε διαφορά ή αντιδικία ,αρμόδια είναι τα δικαστήρια Θεσσαλονίκης. Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή όλων των παραπάνω όρων και προϋποθέσεων. Εάν ο χρήστης διαφωνεί με κάποιους ή όλους τους όρους χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος, οφείλει να απέχει από τη χρήση του, αλλιώς δηλώνει ότι έχει αποδεχτεί ανεπιφύλακτα, όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις λειτουργίας του.
Περιορισμοί Ευθύνης: Στο πλαίσιο της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν υποχρεούται να αποδεχθεί παραγγελία και να συνάψει πώληση προϊόντων ή/και υπηρεσιών, που λόγω τυπογραφικού ή μηχανογραφικού λάθους, εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα με τιμή εσφαλμένη, ήτοι μικρότερη ή μεγαλύτερη από την ισχύουσα για το εν λόγω χρονικό διάστημα. Σε περίπτωση που σε παραγγελία τέτοιο σφάλμα στην τιμή διαπιστώνεται σε μέρος μόνο των παραγγελθέντων προϊόντων, τότε η παραγγελία ισχύει και εκτελείται κανονικά για τα υπόλοιπα προϊόντα και θεωρείται μη ολοκληρωμένη για τα προϊόντα στα οποία διαπιστώθηκε το σφάλμα, εκτός από την περίπτωση που τα είδη στην παραγγελία είναι συναφή, πρόκειται να χρησιμοποιηθούν ως ενιαίο σύνολο και λειτουργούν ως μονάδα το ένα με το άλλο και ο Πελάτης δηλώσει ότι η μερική εκπλήρωση της παραγγελίας δεν εξυπηρετεί τις ανάγκες ή τα συμφέροντά του, οπότε η ΕΤΑΙΡΕΙΑ οφείλει να ακυρώσει ολόκληρη την παραγγελία.